"Em média, os CTT demoraram 26,5 dias a responder às reclamações."
No título da mesma notícia escreve-se "CTT receberam mais de 24 mil reclamações no ano passado".
Ora como eu reclamei várias vezes e ainda espero resposta, provavelmente os CTT terão recebido muito mais reclamações. Ou então a notícia está errada; confusa sem dúvida, errada? Talvez.
A outra hipótese é assumir que os correios terão efectivamente respondido às minhas repetidas reclamações mas infelizmente terão entregue as cartas/notificação/satisfação ao cliente no endereço errado. Como saber?
Rui Cerdeira Branco